Proses Bisnis Dan Perubahannya
A. Pekerja Pengetahuan
Orang dengan latar belakang pendidikan formal pada tingkat universitas
sering memiliki profesi khusus:dokter, insinyur,pengacara, ilmuwan. tugas
utama:menciptakan informasi dan pengetahuan baru.
B. Pekerja Data
Latar belakang pendidikan lebih rendah dari pekerja pengetahuan dan
tugas utama cenderung mengolah data. misal:sekretaris, pencatat buku kas atau
pengelola lain yang tugasnya memanfaatkan, memanipulasi dan menyebarkan
informasi.
Macam-macam sistem informasi berdasarkan Level
• Sistem Pemrosesan Transaksi (TPS)
• Sistem Kerja Pengetahuan dan Sistem Kantor
• Sistem Informasi Manajemen
• Sistem Pendukung Keputusan
• Sistem Pendukung Eksekutif
• TPS sebagai sumber data bagi sistem yang lain
• SPE menerima data dari sistem lain yg lebih rendah
Contoh: pesanan yg dicatat oleh sistem penjualan dikirim ke pabrikasi
sebagai transaksi untuk memproduksi atau ke SIM untuk membuat laporan
keuangan.
C. Pengertian
Proses Bisnis
Proses bisnis merupakan kumpulan kegiatan dalam suatu organisasi untuk
mencapai tujuan. Kumpulan kegiatan tersebut dapat dikerjakan secara berurutan